如何建立贯彻业务战略的IT战略和IT体系?

王浩元磊

IT 规划风靡全球。有的企业尝到了统筹的甜头,有的企业则因实施效果不佳而郁郁寡欢。那么,IT 规划究竟是为了什么?

从 IT 规划的性质来看,它是连接企业战略和 IT 支持系统的桥梁。那么,如何更好地实现战略与IT支持之间的联系呢?如何建立IT战略和IT系统来实施业务战略?如何实现IT系统的灵活性和互操作性,更快响应业务需求?如何管理 IT 结构的复杂性?要回答这一系列问题,就不得不提到企业架构的概念和方法。通过对企业架构的规划,基于对业务战略和流程的理解,进行信息化顶层设计,形成灵活稳定的IT架构,构建和谐。这样,公司的经营战略、业务流程、

“系统架构”并不神秘

说到企业架构,可以从IT系统架构入手。“架构”是一个相对较新的概念。在 IT 行业中使用这个概念的历史并不长。在架构的使用上与其他行业具有相同的应用前景。该架构的实现连接了特定的需求和前景。策略计划。架构可以定义为“一组组件的实用结构化形式,通过这些组件以精确的方式为用户提供长期支持”。

架构通常建立一个共同的愿景。然而,仅仅设定愿景是远远不够的。需要与施工方、客户等相关人员进行沟通,达成共识,并在施工过程中维护架构。它在客户需求、施工人员要求和客观世界的约束之间架起了一座桥梁,如图1所示。

从 IT 规划的角度来看,企业 IT 系统架构经常与软件系统架构和应用程序架构混淆。准确地说,企业IT系统架构的概念比软件系统架构的概念更广泛,它指出了通过IT系统支持业务目标的方向。

企业IT架构包括信息架构、业务系统架构、技术架构和软件架构。

信息系统结构设计组织信息的结构和用途什么是it基础架构,并根据组织的战略、战术和运营要求对信息进行调整;

业务系统架构根据需要的业务系统指导信息的结构化处理,业务系统架构指导满足业务系统的要求;

技术架构定义了整个信息系统中的技术环境和基础设施;

软件体系结构或应用程序体系结构基于定义的技术定义了单个系统的“结构”。

在企业IT系统架构中,最重要的部分是技术系统架构,因为它支持IT规划的实现。从本质上讲,技术系统架构定义了组织构建和使用以获取商业利润的信息技术平台。

四大IT问题

没有一家公司的 IT 运营是完美的。所有 IT 环境在向自己及其合作伙伴提供 IT 服务时都面临内部和外部挑战。很多IT环境都面临着服务能力受限的问题,很多问题基于技术架构的分析和事实,可以在很大程度上避免。虽然运用系统结构原理不能解决所有问题,但实用的系统组织方法可以分析存在的关键问题并致力于解决这些问题。对于大多数组织而言,他们遇到的与 IT 相关的问题通常可以分为四类。

技术环境对于一些IT组织来说,技术是从以前的管理部门继承下来的,组织内部的技术环境可以看作是组织的历史因素。当前关键业务信息系统的类型和风格表明了当前技术环境状态的背景。如果继续使用遗留的技术和技术系统,难免会出现几个问题。

IT 组织结构 IT 组织结构将严重影响支持 IT 环境的能力。许多组织的IT部门与传统部门保持同一级别的部门,但这种结构并不适合每个组织,也不适用于IT组织结构。原因是IT部门在业务部门中起到了辅助作用。服务对象不同,也导致结构相同,必然会出现一系列问题。

行业环境组织所在的行业会影响企业的具体IT应用。行业越需要规避风险,组织就越有可能面临其他快速变化的行业已经解决的问题。保守的组织会关注 IT 设施和技术带来的技术拥有成本,而创新的组织需要从 IT 技术的应用中寻找新的价值增长点。

管理哲学管理哲学与IT部门或组织决策者的管理方法、风格、能力和价值取向有关。IT 环境与组织中的其他环境一样,必须接受并同意管理理念。由于IT环境与传统领域的管理因素不同,传统的管理方式必然会导致IT问题的出现。

解决方案

对于以上四类问题,可以总结出六个现实生活中的IT问题。对于这些问题,我们可以通过采用架构方法来减少它们的负面影响。

问题 1:业务战略和技术差距

现象:业务战略驱动的IT技术基础设施规划配置失败。

解决方案:使用技术系统架构开发和维护方法,确保业务需求在技术环境规划和开发方面具有描述性。

大多数组织都实施了战略规划,其目标是确定组织的现状、预期的中长期趋势、主要问题以及从一种状态转移到另一种状态的方法。同时,一些组织也实施了IT战略规划,但目前很多组织还没有完全意识到两者的区别。即使在业务战略规划中可以有效控制 IT 规划、实施和管理的方法,大多数组织仍然没有办法支持这种类型的层次结构。这也导致了技术和业务需求决策不一致的技术问题。

架构方法提供了业务战略和技术实现之间的联系。这种方法将业务和技术规划平滑地连接起来,从而通过特定的和战略性的业务指标来促进技术环境的发展。

问题二:信息不准确、不完整

现象:根据IT战略规划建立的业务系统无法保证业务所需信息的准确性和完整性。

解决方案:使用技术架构开发方法,解决系统间功能方案、信息、技术重叠、集成等问题。许多组织可能会面临这些问题。

● 客户抱怨信息未及时更新;

● 一个系统中的信息在另一个系统中以不同的方式显示;

● 管理信息似乎并不反映实际经营状况;

● 从外部获取的信息导致错误输出;

● 随着组织业务系统的发展,业务支持功能的增加、完善和替换会发生很多变化。系统的变化必然会导致信息不准确、不完整,以及上面提到的具体问题。此外,低效的跨系统集成也加剧了这些问题。

对于大多数组织而言,通常存在具有明确定义接口的遗留系统。由于 IT 操作和功能问题,对这些接口进行妥协是不可避免的。这也会造成信息缺失、重叠、数据不一致、数据损坏等问题。

架构可以帮助解决这些问题。通过对技术系统架构的分析,可以在更高层次上描述信息系统结构和业务系统的发展,从而确定哪些功能可以重叠,哪些可以划分,哪些领域可以有效整合。建立有效的技术集成环境,提供框架。

问题 3:基础设施错误

现象:基础技术的提供和建设,限制了IT技术的整体运营能力。

解决方案:技术系统架构直接着眼于保证基础技术环境的效率,通过管理手段保证技术环境的持续健康发展。应用系统是IT投资的重要组成部分,可以支撑特定的业务。但需要理解的是,应用/系统只是IT技术的外在表现,基础设施才是应用运行的平台。

组织可以讨论是否使用开发或购买来获得所需的应用系统,但很少分析和讨论支持应用系统的基础设施,并且往往对基础设施不够重视或没有为其提供必要的资源。在很多情况下什么是it基础架构,直接投资基础设施进行预算和采购是很困难的,因为基础设施很难证明它会取得实实在在的收益。在这种情况下,基础设施被破坏,应用/系统之间的互操作性也被削弱,导致对业务流程的支持不足。

在架构方法中,基础设施被认为是技术架构的重点。如果要构建一个能够很好地支持业务流程的应用系统,就必须将所需的基础设施作为一个整体进行规划。

问题 4:安全性

症状:许多组织无法确保其组织的 IT 环境可靠。

解决方案:安全问题是技术系统架构规划的重点。通过规划,可以指定组织当前和未来的安全要求。

对于大多数拥有成熟 IT 基础架构的组织而言,信息安全面临的威胁在不断变化。随着互联网的普及,组织面临的安全威胁已经从内部安全威胁扩展到内部和外部安全威胁。一个组织拥有的信息系统越多,安全风险就越严重。通常,我们面临的安全问题是。

不同的信息系统需要不同的身份认证机制。当一个组织内有多个不同的信息系统时,用户需要为每个独立的系统建立独立的安全认证机制。这导致了安全管理的混乱和困难。

管理要求信息系统可以通过网络互联。从管理的角度来看,通过网络化的业务系统,可以实时掌握整个组织的运行情况,但这也打开了安全漏洞的后门,使得整个业务层极易受到攻击。

技术与业务脱节 尽管许多组织认识到安全管理的重要性,但他们缺乏对安全管理的有效规划。现有的安全计划没有很好地融合业务和技术,导致从业务角度的安全计划可能在技术上难以实现。同样,从技术角度给出的安全计划可能无法满足业务运营的需求。

内部安全管理机制不健全。尽管大多数组织都有安全管理制度或方法,但整个管理评审方法和检查流程与业务要求存在差异,导致无法有效实施安全管理机制,以确保业务系统的整体安全。信息系统的战略规划指明了宏观技术系统组织的方向。在技​​术系统架构规划中,可以在这种宏观规划的指导下进行具体的安全规划,给出具体技术发展中如何加强安全。

问题 5:技术兼容性

现象:IT环境中存在多个不同的技术平台,无法有效互通,导致无法对业务流程提供有效支持。

解决方案:使用技术架构规划来解决 IT 环境中的互操作性问题。

IT 环境中技术平台的不兼容是组织的常见问题。通常技术不兼容问题会导致更多的战略支出。表面上看是为了更好的支持业务流程,但必然会导致更高的IT成本。在组织层面,整个业务流程的技术效率低下会导致流程中时间成本的增加和服务质量的下降。

如果只从IT战略规划出发,技术方面的选择很可能会导致选择次优技术,造成技术不兼容问题。因此,为了避免这个问题,需要从技术架构的角度采取纠正措施。历史信息系统的分析给出了基于技术系统架构的技术或应用平台的选择。

问题六:IT成本难以控制

症状:组织的IT成本控制效率低下或成本控制不明确。

解决方案:技术系统架构需要了解组织的类型,并采用合理的方法构建能够体现成本控制的模型。大多数组织对其 IT 支出存在分歧。对 IT 成本的理解取决于组织的性质、组织对技术驱动业务的看法、组织的业务战略及其对 IT 支出的历史处理。解决IT成本控制问题,首先要确定组织类型。根据 Gartner 的分析,组织可以根据技术采用的程度分为三类。

◎ 第一类倾向于根据竞争优势的收益来考虑采用新技术的风险。他们在新技术被认为是稳定的或商业化之前很久就采用了该技术,并且他们试图尽可能多地探索对业务具有决定性意义的技术。实际上,只有少数组织属于这一类。

◎ 类型 2 侧重于所使用技术的整体价值。在某些领域,他们是创新的,而在其他领域,他们是保守的。当技术成为主流时,它们往往会被采用。这种类型的组织占大多数。

◎ Type 3 关注IT 驱动业务带来的成本收益。他们一般要等到技术商业化后再采用相关技术,并在使用该技术之前进行详细的成本效益分析。

从架构的角度来看,Type 3 组织的做法值得关注。他们充分关注成本,对技术方法采取相对保守的态度,这意味着他们可以按照既定的成本基准进行成本控制。因此,对于组织而言,在确定具体技术时,首先要基于业务与技术的匹配,进行完整的成本收益分析。

技术系统架构优势

技术系统架构不仅仅是一套标准。准确地说,是组织能力的体现。这种能力不仅体现在文档中,还体现在技术专家、IT 管理员和规划中。设计者和实施者的知识和经验。从整体来看,我们可以看到技术系统架构可能给企业带来的优势。

更有效的 IT 运维方法 明确定义的结构和特定 IT 实施的模块化结构可以带来更有效的 IT 运维方法:更低的软件开发、支持和维护成本;更好的应用移植性能;改进的互操作性、更简单的系统和网络管理方法;安全等关键问题的更高分辨率;更容易更新和更换系统组件;现有投资和未来投资的回报更高 风险更低。

明确定义现有和规划的系统结构,将产生以下效果:降低 IT 基础设施的复杂性;最大化现有 IT 基础设施的投资回报;提高制造和购买 IT 解决方案的灵活性;降低 IT 拥有成本和新投资风险;更便宜、更方便的采购方式。技术系统架构有完整的未来采购和移植策略。由此产生的结构是:采购决策更简单,可以更方便地使用一致计划中的采购信息;采购流程更快,采购速度最大化。在不破坏架构可移植性的情况下购买灵活性。

业务增长和结构重组的灵活性定义明确的技术架构可以确保跨企业更方便地访问集成信息:业务增长和结构重组的最大灵活性;通过内部合并、合并和重新设计业务流程来实际节省成本。

加速市场进入,构建良好的 IT 基础设施,更快地开发以任务为中心的业务应用:新产品和服务更快进入市场的时间;扩大发展规模和盈利能力。

猜你喜欢

相关文章